운영 기록
리뷰 이벤트, 플랫폼 정책을 지키며 진행하는 법
온라인 쇼핑몰에서 리뷰는 판매에 필수입니다. 하지만 무리하게 이벤트를 열면 플랫폼 정책 위반으로 큰 손해를 볼 수 있습니다. 정책을 지키면서 고객의 진솔한 리뷰를 유도하는 방법을 정리했습니다.
운영 기록
온라인 쇼핑몰에서 리뷰는 판매에 필수입니다. 하지만 무리하게 이벤트를 열면 플랫폼 정책 위반으로 큰 손해를 볼 수 있습니다. 정책을 지키면서 고객의 진솔한 리뷰를 유도하는 방법을 정리했습니다.
판매 실무
온라인 쇼핑몰 상세페이지는 직접 만들어야 할지, 아니면 전문가에게 맡겨야 할지 고민하는 분들이 많습니다. 저 역시 이 문제로 여러 시행착오를 겪었습니다.
판매 실무
고객은 상세페이지에 들어오자마자 첫 화면에서 구매 여부를 판단합니다. 이 짧은 순간에 고객의 시선을 사로잡는 카피는 전환율을 결정하는 핵심입니다.
판매 실무
온라인 쇼핑몰 운영에서 장바구니에 담긴 물건이 구매로 이어지지 않는다면 답답합니다. 저 역시 그랬습니다. 데이터를 보고 이탈의 이유를 찾아야 했습니다.
판매 실무
온라인 쇼핑몰에 유입은 있는데 구매로 이어지지 않아 고민하는 분들이 많습니다. 저 역시 트래픽을 늘리기 전에 상세페이지를 먼저 뜯어봤습니다. 전환율을 두 배 이상 올린 방법을 공유합니다.
판매 실무
소셜 미디어 유입을 스마트스토어 구매로 연결하는 일은 생각보다 복잡합니다. 저도 처음에는 단순히 링크만 걸어두면 되리라 여겼습니다. 하지만 유입은 늘어도 구매 전환으로 이어지지 않는 문제에 부딪혔습니다.
스마트스토어 매출을 올리려면 무작정 광고부터 켜는 대신, 내 상점을 튼튼하게 만드는 기본부터 다져야 합니다. 유입은 많은데 구매로 이어지지 않는다면, 숫자로 병목을 찾고 상세페이지를 개선하는 데 집중합니다.
유입은 많은데 구매로 이어지지 않는다면 상세페이지를 먼저 봐야 합니다. 저는 광고비를 쓰기 전 상세페이지 상단을 개선하는 것만으로 전환율을 두 배 이상 올렸습니다.
SNS유입
프로필 링크는 SNS와 스토어를 잇는 유일한 문입니다. 이 한 칸을 어떻게 구성하느냐에 따라 클릭률이 크게 달라집니다.